ChatGPT Search, l’innovant moteur de recherche développé par OpenAI, commence à s’imposer dans le paysage numérique européen, avec plus de 41 millions d’utilisateurs actifs chaque mois au sein de l’Union Européenne. À ce rythme, il pourrait bientôt rejoindre les rangs des “très grandes plateformes” sous la surveillance du Digital Services Act (DSA).

À mesure que ce service connaît une ascension remarquable, l’entreprise qui le soutient, OpenAI, semble susciter des inquiétudes chez des géants comme Google. D’après des données révélées par Techcrunch, le nombre d’internautes utilisant ChatGPT Search a considérablement augmenté, passant de 11,2 millions d’utilisateurs l’automne dernier à 41,3 millions au cours des six derniers mois.

Le défi de la conformité au DSA

Cette croissance rapide pourrait amener ChatGPT Search à entrer dans les catégories de plateformes soumises à des règles plus strictes en matière de transparence et de contenu. Le DSA impose des exigences aux plateformes dépassant les 45 millions d’utilisateurs mensuels, les contraignant à une plus grande transparence concernant leurs algorithmes et à des efforts continus pour lutter contre la désinformation.

Pour se conformer à ces nouvelles directives, OpenAI devra élaborer un plan détaillé qui inclut des mesures telles que la possibilité pour les utilisateurs de désactiver les recommandations personnalisées, le partage de données avec des chercheurs et des autorités, ainsi que la réalisation d’audits externes. En cas de non-respect de ces réglementations, les sanctions peuvent atteindre jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires mondial de l’entreprise. Pire encore, une récidive pourrait mener à une suspension temporaire de ChatGPT Search dans l’UE.

Il est important de noter que cet outil, malgré sa popularité croissante, fait face à des critiques concernant sa fiabilité. Des recherches indiquent que jusqu’à 67 % des résultats issus de ChatGPT Search peuvent être mal identifiés, ce qui soulève des préoccupations sur sa capacité à fournir des informations précises.

Lancé l’an dernier, ChatGPT Search se distingue des moteurs de recherche traditionnels par sa capacité à extraire des informations en temps réel depuis Internet, contrairement à l’IA, qui repose sur des bases de données statiques. Cette caractéristique lui permet de rivaliser rapidement avec les moteurs de recherche historiques.

Un récent sondage a révélé que 8 % des participants préfèreraient utiliser ChatGPT Search plutôt que Google pour leurs recherches en ligne, même si ce dernier conserve la mainmise sur le marché, traitant 373 fois plus de recherches que son nouvel concurrent. La guerre des moteurs de recherche est donc loin d’être terminée.