ChatGPT : Une Nouvelle Dimension pour le Shopping en Ligne

Après avoir établi sa présence sur les moteurs de recherche, ChatGPT s’attaque désormais à un autre domaine clé d’Internet : le shopping. Les utilisateurs auront bientôt la possibilité d’acheter des produits en interagissant directement avec le chatbot d’OpenAI, révolutionnant ainsi la manière dont nous faisons nos achats en ligne.

Bien que la publicité puisse un jour apparaître sur ChatGPT (anticipons cette évolution), le chatbot débutera ses offres avec une approche résolument naturelle. Au lieu de faire face à une interface ennuyeuse et désorganisée, les utilisateurs pourront simplement poser des questions sur les produits qui les intéressent. ChatGPT répondra avec une sélection de modèles présentés par divers marchands, accompagnés d’explications claires et de suggestions adaptées.

Une Interface Conviviale et Intuitive

Le principal avantage de ChatGPT par rapport aux autres comparateurs de prix, y compris celui de Google, réside dans son interface conviviale. Loin de l’expérience chaotique d’une foire commerciale, l’utilisateur peut affiner sa recherche en temps réel. Ainsi, à chaque demande, le bot améliore ses suggestions, offrant une expérience personnalisée.

Actuellement, OpenAI explore plusieurs catégories de produits, notamment la mode, la beauté, les articles pour la maison et l’électronique. Selon les retours des utilisateurs, l’offre sera élargie dans les mois à venir.

Adam Fry, en charge du développement de la recherche chez ChatGPT, a déclaré à TechCrunch que les utilisateurs exploitent déjà le bot pour rechercher des informations sur une variété de produits, avec un volume de plus d’un milliard de requêtes en ligne par semaine.

Une autre distinction majeure entre le service de shopping de Google et celui de ChatGPT est que les résultats proposés sont « organiques ». Pas de promotions payantes ici; les recommandations proviennent directement de l’analyse des informations disponibles sur les sites web. « Ce n’est pas de la publicité », insiste Fry.

Alimenté par les préférences des utilisateurs, ChatGPT retiendra les choix précédents. Si un utilisateur achète fréquemment des chaussettes roses, le bot s’en souviendra pour ses futures recommandations. Toutefois, pour respecter les réglementations européennes, ce système de mémorisation ne sera pas disponible dans l’UE dans un premier temps.

Vers une Stratégie de Monétisation?

Concernant la monétisation, OpenAI explore diverses pistes pour déterminer lesquelles pourraient fonctionner de manière optimale dans ce nouvel environnement commercial.

Enfin, en dehors du shopping, une autre fonctionnalité intéressante a été ajoutée : la possibilité d’interagir avec ChatGPT via WhatsApp. En scannant un code QR, les utilisateurs peuvent facilement communiquer avec le bot et obtenir des réponses instantanées.

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